ConciergeOps

Driftsystem för hotell

Vem gjorde vad, var och när? Svaret finns i rummets logg.

ConciergeOps samlar hotellets drift i en app: checklistor, felanmälan, ronder, överlämning, lager och inköp. Personalen skannar taggen vid dörren och allt som görs i rummet sparas med namn och tid.

Få offert Se funktionerna
Mobil, ingen installationFlera hotell i ett kontoData inom EU
204
Rum 204Dubbelrum · plan 2 · exempel
  1. SkanningMaria · städning
    Platschecklista startad
  2. P1Läcka under handfat
    Felanmälan med foto · AO-1042
  3. PågårJohan tog ordern
    Vaktmästare fick push och e-post
  4. AvslutadPackning bytt, torrt
    Åtgärd och foto sparade
  5. KlarStädning 14/14 punkter
    Skickad av Maria

Så funkar det

Från skanning till spårbar historik

  1. Skanna platsen

    NFC-tagg eller QR-kod vid dörren till rum, pannrum eller förråd.

  2. Platskortet öppnas

    Bara för den som är på plats, och bara under en begränsad tid.

  3. Utför eller anmäl

    Checklista, felanmälan med foto, rond eller lageruttag.

  4. Allt loggas

    Rummets historik visar vem, vad och när. Även nekade skanningar sparas.

Funktioner

Allt som håller hotellet igång, i en app

Byggt för städ, reception, nattpersonal, vaktmästare och hotellchef. Varje roll ser det den behöver.

Dagligt arbete

Det personalen gör varje pass.

Checklistor

Passchecklistor med klockslag och platschecklistor som bara kan startas på plats. Punkter kan kräva foto.

Felanmälan och orderstock

Anmäl med foto på några sekunder. Prioritet P1 eller P2, en gemensam orderstock och full logg per order.

Ronder

Schemalagda kontroller med tidsfönster. Ronden räknas först när platsens tagg skannas.

Överlämning

Personalen skriver under passet och nästa pass läser direkt. Låses efter passets slut.

Uppföljning

Det chefen behöver för att se läget.

Översikt och rumsvy

Checklistor, öppna arbetsordrar, akuta fel och ronder just nu. Varje rum med status.

Passrapporter

Skapas automatiskt efter varje pass och kan inte ändras i efterhand. Daglig sammanfattning på morgonen.

Notiser och eskalering

I appen, push på mobilen och e-post. Ett akut fel som ingen tagit inom 15 minuter går till hotellchefen.

Kontroll av körningar

Varning när en checklista gått misstänkt fort eller inte skickats in.

Lager och inköp

Rätt saldo utan pärmar och Excel.

Lager

Artiklar, leverantörer och flera lagerställen per hotell. Uttag, svinn och flytt registreras med skanning.

Inventering

Räkna lagret i appen och se avvikelsen mot förväntat saldo, med namn på den som räknat.

Inköp

Miniminivåer, inköpslistor per leverantör, godkännande före beställning och mottagning av leverans.

Begränsade varor

Alkohol och andra känsliga varor får en egen behörighet. Bara utvalda personer ser och hanterar dem.

Roller och säkerhet

Varje roll ser bara det den behöver

RollArbetar med
StädareChecklistor, felanmälan
ReceptionistChecklistor, felanmälan, orderstock, överlämning
NattpersonalSom receptionen, plus ronder
VaktmästareArbetsordrar, ronder, lager
HotellchefAllt, inklusive översikt, inköp och administration

Rollerna är förslag. Ni anpassar behörigheterna själva.

  • Behörighet kontrolleras i databasen

    Det som inte får visas döljs inte bara i appen. Det går inte att hämta.

  • Data lagras inom EU

    Byggt med personaldata och GDPR i åtanke, med revisionslogg över viktiga ändringar.

  • Bara inbjudna konton

    Ingen öppen registrering. Ett konto kan inaktiveras direkt när någon slutar.

  • Flera hotell, ett konto

    Ledningen ser alla hotell i gruppen. Personalen ser sitt eget.

  • Taggar som inte kan kopieras

    NFC-taggar av typen NTAG 424 DNA verifieras kryptografiskt. En skanning visar att personen var på plats.

Ert varumärke

Personalen möter hotellets namn, inte vårt

Appen visar ert namn, er logotyp och er färg på inloggningen, i menyerna och i e-posten. ConciergeOps syns bara som en liten rad längst ner.

A
Ert hotell Facilitypowered by ConciergeOps
S
Strandhotellet Driftpowered by ConciergeOps
N
Nordhem Hotelspowered by ConciergeOps

Om oss

Byggt i Sverige, utifrån hur hotell faktiskt drivs

ConciergeOps började med en enkel fråga från hotelldriften: hur vet vi att kvällspassets checklista blev gjord, och vad hände egentligen i rum 204 förra veckan? Svaret låg utspritt i papperslistor, sms och minnet hos den som jobbade.

Vi byggde ett system där varje skanning, checklista och arbetsorder sparas där den hör hemma: på rummet och på passet. Grunden är densamma för alla hotell, och vi anpassar den efter era rum, era rutiner och ert varumärke.

ConciergeOps utvecklas och ägs av HBsales AB, ett litet svenskt företag. Ni får en kontaktperson som kan både systemet och er drift, från första genomgången till utbildningen av personalen.

Bevis i stället för bockarEn skanning på plats säger mer än ett kryss på ett papper.
Enkelt för personalenAppen ska gå snabbare än lappen den ersätter.
Era data är eraLagrade inom EU, och ni kan exportera dem.
Anpassat, inte skräddarsyttEn stabil grund som ställs in för ert hotell, utan dyra specialbyggen.
Vad är mest intressant?
Vi använder uppgifterna bara för att svara på er förfrågan.